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職能主管的職業(yè)發(fā)展路徑

    職能領(lǐng)導(dǎo)者：主要是指企業(yè)中從事財(cái)務(wù)、行政、人力資源、信息、后勤等業(yè)務(wù)支持性工作的管理人員，部分職能領(lǐng)導(dǎo)者也包含研發(fā)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)的管理人員。雖然領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型主要基于業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的晉升路徑，但部分管理人員并不完全遵循這樣的路徑。領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的一個(gè)分支就是職能領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展路徑，這與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展路徑相似，其中還包含職能領(lǐng)導(dǎo)者向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展，比如集團(tuán)職能主管向事業(yè)部總經(jīng)理發(fā)展。下面介紹職能領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展路徑中集團(tuán)職能主管與企業(yè)職能主管兩個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)層。 

1．集團(tuán)職能主管 

（1）有哪些領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型要求？



    集團(tuán)職能主管不同于事業(yè)部副總經(jīng)理，在領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理能力與工作理念方面接近事業(yè)部總經(jīng)理，也包含集團(tuán)高管的某些因素，當(dāng)然，也有其獨(dú)特的要求。
①整合不同的職能戰(zhàn)略：將各個(gè)事業(yè)部的職能戰(zhàn)略納入到集團(tuán)整體的職能戰(zhàn)略中，以支持整個(gè)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這與事業(yè)部總經(jīng)理整合職能戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的工作相似。
②培養(yǎng)商業(yè)思維：和事業(yè)部總經(jīng)理一樣，集團(tuán)職能主管需要培養(yǎng)商業(yè)思維，從能不能做到向能不能賺錢(qián)轉(zhuǎn)變。這要求他們?cè)谥贫ǜ黜?xiàng)職能戰(zhàn)略時(shí)，必須考慮職能戰(zhàn)略對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響力。
③適應(yīng)矩陣式管理：事業(yè)部職能主管通常會(huì)同時(shí)向集團(tuán)職能主管與事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)，比如人員編制、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等，這就形成矩陣式管理。而集團(tuán)職能主管需要培養(yǎng)卓越的溝通能力和公關(guān)能力來(lái)處理好與事業(yè)部總經(jīng)理的關(guān)系，避免兩者的工作產(chǎn)生沖突。
④學(xué)會(huì)管理廣泛而復(fù)雜的六個(gè)關(guān)系。集團(tuán)職能主管在處理下圖的六個(gè)關(guān)系中，可能會(huì)產(chǎn)生各種爭(zhēng)執(zhí)和沖突，需要學(xué)習(xí)建立和平衡關(guān)系，以及靈活決策。這是集團(tuán)職能主管一項(xiàng)關(guān)鍵能力，需要在這上面投入大量的時(shí)間。
（2）集團(tuán)職能主管未盡職有哪些現(xiàn)象？
①討好所有人。在面對(duì)各利益相關(guān)方提出的需求時(shí)，試圖討好所有人，不對(duì)任何人說(shuō)“不”。
②過(guò)度干涉下屬的工作，在應(yīng)該由下屬承擔(dān)的工作上花了過(guò)多的時(shí)間。
③整天圍繞集團(tuán)高管轉(zhuǎn)。雖然集團(tuán)高管的很多工作需要集團(tuán)職能主管提供支持或者一起完成，但這不能成為常態(tài)，集團(tuán)高管不是他們服務(wù)的唯一對(duì)象。
（3）怎樣培養(yǎng)集團(tuán)職能主管？
①幫助分解復(fù)雜關(guān)系。集團(tuán)高管應(yīng)采用討論會(huì)等方式與集團(tuán)職能主管討論其面對(duì)的各種復(fù)雜關(guān)系和要求，幫助他們識(shí)別哪些是自己需要親自處理的，哪些是需要授權(quán)他人處理的。
②幫助制定工作日程。根據(jù)集團(tuán)職能主管的轉(zhuǎn)型要求，幫助他們制定具體的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，以此確定正確的時(shí)間分配。 

2．企業(yè)職能主管
（1）有哪些領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型要求？
企業(yè)職能主管向首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)，是集團(tuán)職能主管的職能上司，包含企業(yè)首席財(cái)務(wù)官、首席信息官、首席人力資源官等。雖然某些技能的要求與集團(tuán)高管相似，但也有其獨(dú)特之處。
①以公司為重的思維。過(guò)去的職能領(lǐng)導(dǎo)者往往積極服務(wù)于某個(gè)職能，所采取的措施對(duì)這個(gè)職能的發(fā)展都是有益的。但是，從公司角度來(lái)看，可能沒(méi)有必要。比如在集團(tuán)內(nèi)實(shí)施新的薪酬項(xiàng)目對(duì)人力資源管理有利，但從整個(gè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)可能弊大于利。因此，高層職能領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)自己的職能領(lǐng)域進(jìn)行思考和評(píng)估，從服務(wù)公司的角度來(lái)考慮職能的工作。
②從公司的外部環(huán)境以及影響公司的要素出發(fā)思考職能的角色變化。這是企業(yè)職能主管的一項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)。在新經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)與行業(yè)變化無(wú)常，企業(yè)職能主管的職責(zé)也要發(fā)生變化。他們應(yīng)該了解職能在外部環(huán)境中的發(fā)展變化，思考怎么向企業(yè)提供職能領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)會(huì)，怎么發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)支持企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（2）企業(yè)職能主管未盡職有哪些現(xiàn)象？
①整天圍繞首席執(zhí)行官轉(zhuǎn)。大部分時(shí)間用于幫助首席執(zhí)行官處理問(wèn)題，沒(méi)有自己的客觀立場(chǎng)去解決職能部門(mén)的問(wèn)題。
②好出風(fēng)頭。過(guò)多地參與各種外部活動(dòng)而忽視自己的本職工作。
③安于現(xiàn)狀。由于職位誘惑力或者逃避職位中的困難，他們安于現(xiàn)狀，害怕改變和改變帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。他們經(jīng)常不去學(xué)習(xí)職能領(lǐng)域內(nèi)的新知識(shí)，不思考職能部門(mén)的發(fā)展方向，不思考職能部門(mén)怎么為公司作出貢獻(xiàn)。
（3）怎樣培養(yǎng)企業(yè)職能主管？
雖然首席執(zhí)行官會(huì)給予一些方向，但企業(yè)職能主管更需要自我發(fā)展。
①盡早獲取專家對(duì)職能部門(mén)的評(píng)估和建議，可以幫助他們?cè)诜峙渥约旱臅r(shí)間、精力和資源上做出更合理的決策。
②與首席執(zhí)行官及各層級(jí)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通，獲得他們的反饋，確定自己的計(jì)劃和目標(biāo)。
③定期深入各層級(jí)部門(mén)進(jìn)行交流，直接獲取一手信息。
④區(qū)別緊急事件和重要事件，平衡兩者的關(guān)系，在獲得解決緊急事件帶來(lái)成就感的同時(shí)，更需要關(guān)注解決事關(guān)公司戰(zhàn)略的重要事件帶來(lái)的長(zhǎng)期績(jī)效。