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數(shù)字化、智能化時代的績效管理思維
瀏覽數(shù):14706   發(fā)布時間:2018-7-15

什么是數(shù)字化、智能化時代?

首先,它是一個互聯(lián)網(wǎng)綜合技術(shù)運用和創(chuàng)新的時代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不再是單一的技術(shù)。而數(shù)字化也不再是簡單的信息數(shù)字化,而是在整個企業(yè)內(nèi)全方位的運用,它貫穿整個企業(yè)經(jīng)營、戰(zhàn)略、運營、管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這是人與技術(shù)的共同進化。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型,最核心的就是要用數(shù)字化來實現(xiàn)實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟的高度融合與創(chuàng)新。

從這個角度來講,物也開始有感知的靈性。過去我們說不能對牛彈琴,未來卻可能對牛彈琴,因為物與物之間可能會像人與人之間那樣溝通與交流。這是企業(yè)的革命,是整個社會的革命,是生產(chǎn)方式的革命。

所以,這不僅是技術(shù)層面的技術(shù)革命問題,對中國企業(yè)、對HR來講,所面臨的很大一個挑戰(zhàn)就是:如何來建立數(shù)字化績效管理思維。這涉及到從理念到機制,到人與人之間的組織模式等各個方面。


績效管理機制將面臨新的任務(wù)

數(shù)字化時代的領(lǐng)導,不再是簡單的指揮、命令、控制,而是愿景、牽引加賦能。

首先,企業(yè)要構(gòu)建數(shù)字化的人力資源平臺與決策機制。傳統(tǒng)的人力資源職能,在某種意義上已然消失,未來可能會變?yōu)槠脚_數(shù)字化管理。最終,組織要在平臺上實現(xiàn)對系統(tǒng)的支撐和賦能。

其次,數(shù)字化生存力與人力資源管理,對人的價值、貢獻的衡量,提出了全新的挑戰(zhàn)。到了人的行為與業(yè)務(wù)活動完全融為一體以后,除了少量新的工作,大量的工作都可以實現(xiàn)數(shù)字化驅(qū)動,人的價值創(chuàng)造過程及成果,可以精確計算到每一個流程結(jié)點,每一分鐘。現(xiàn)在溫氏集團就沒有傳統(tǒng)的考核,因為員工每個行為,它都在做精準的價值核算,所以利用數(shù)據(jù)更好的解放人性就成為績效管理面臨的課題。


再次,未來不是先有崗位再有人,以崗去定人,未來講的是根據(jù)消費者需求形成數(shù)字化的工作任務(wù)。即把消費者需求的數(shù)字化,轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)的數(shù)字化,再形成人才的數(shù)字化需求與組合,從而形成數(shù)字化的工作合作團隊。所以,它是倒過來的體系。

未來,人力資源的核心任務(wù)就是“工作任務(wù)管理”。追求的是工作任務(wù)的配置,而不是傳統(tǒng)的人崗配置。同時,組織與人的關(guān)系,未來也是數(shù)字化的。比如,很多研發(fā)人才在一個研發(fā)平臺上,大家用同樣的一套語言,同樣的一套數(shù)據(jù)進行全球化的協(xié)同。

這就像華為全球24小時始終不間斷的研發(fā)體系,一個人在數(shù)字化平臺上進行協(xié)同時,不需要知道對方是男是女,他的宗教信仰是什么。大家都是依據(jù)同樣一種研發(fā)語言體系,同樣一套數(shù)字化研發(fā)業(yè)務(wù)活動來進行協(xié)同。

在一個組織的雇傭關(guān)系中,合作關(guān)系也在實現(xiàn)一種數(shù)字化的連接,尤其是很多靈活用工的、非標準化的雇傭模式,基本上都是通過數(shù)字平臺來接收任務(wù)、執(zhí)行任務(wù),從而精準工作。

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